溝通的藝術（三） 有效的溝通一般都含有這幾點的。 1. 說話時的語意要明確、簡潔﹐和清楚。 當推銷員的﹐往往不會到了現場才去想要說甚麼的。他定會在之前已想好: 「如果我這樣說…客人 可能會這反駁我…我就要這樣答他…」他必會用最濃縮、最精簡的話﹐因為對方會給多少時間﹐可能只得半小時﹐售貨員就必需於半小時內說出產品的所有賣點﹐因此語意要明確、簡潔。 2. 用心感受 溝通不單只是用耳朵來聽彼此的交流﹐而是用心去感受對方講這番說話的情況。 3. 不要彼此猜測 彼此之間的溝通﹐不要猜測對方。例如﹐對方不作聲﹐就想到:「我知道了! 她又在生我的氣…我知道了! 她肯定是不贊成我的想法﹐所以就不作聲…我知道了!一定是做錯了而不敢承認吧…」 4. 行為的改變是一個過程 行為的改變不是一番說話便可以解決的﹐乃是需要一個過程﹐所以不要想透過一次的溝通就成: 「我跟你說過﹐我不喜歡紅色﹐為何你不記著呢?」 5. 盡可能為對方設想﹐避免責怪對方﹐及將責任歸於對方 我們在溝通的時候﹐常會說道:「是嗎? 我早已說過你的!」這就是將責任推向對方了! 其實﹐當「我早說過你的」這句話出了後﹐對方便會把耳朵收起﹐以致你再說其他的﹐他都不會聽得到的。如果犯了這個毛病﹐那溝通便不成了。 6. 避免佈道式的溝通﹐學習彼此分享感受 我們常用佈道式的溝通﹐但我們應該學習彼此分享自己的感受﹐多一些去溝通﹐ 除了講述一些事項。 例如﹐ 今早我跟丈夫溝通﹐談話内容講及到一個話題—「台灣大爆炸」 我說: 「這事真的很可怕﹐如果這事…」 於是丈夫又表達他的感受。我們都分別表達了自己的感受。 7. 建立溝通的基礎﹐先要建立多些有建設性的對話。 8. 注意及掌握溝通方法和技巧。 又例如丈夫或妻子完成整天的工作回來﹐很累﹐若你在溝通前﹐讓對方先鬆一鬆﹐休息一下﹐效果會是不同的。如果相方都是處於一個緊張的情況下﹐溝通便會比較困難了。 作者：簡朱素英（親子教育資源中心創辦人） 恩雨生命關顧熱線: 1-888-321-9288/lifecare@sobem.org 恩雨代禱區連線https://sobem.org/team/prayer/#member

「攞命的啟示」 最近因為新型肺炎的疫情，牧師們都紛紛作出回應，給予鼓勵。以下是多倫多仕嘉堡華人宣道會朱志輝牧師的信息，摘出與大家分享。 最近新型肺炎的疫情，令我(朱牧師)想起「耶穌平靜風和海」這件事情，經文記載於馬可福音 4:35 – 41，我給它這個題目為「攞命的啟示」。 當時耶穌和門徒在船上面，「忽然」起了暴風，暴風之大使海浪湧入船上，並將要沉沒，一班門徒快要喪命。「忽然」- 這兩個字提醒我們，人生在生命威脅的場景裡面都不是我們可以掌握的，反而更加重要的是，我們在這個時刻應該怎樣去面對。門徒當時很恐懼，並以埋怨的語氣跟耶穌說：「夫子！我們喪命，你不顧嗎？」。其實，耶穌又怎會不顧他們呢？雖然經文說耶穌當時正在睡覺，其實這個睡覺就像是一個刻意的安排，耶穌正正想知道門徒在這個生命的威脅、「攞命」的時刻，他們會怎樣自處。當耶穌平靜了風浪之後，他就跟門徒說：「為什麼膽怯？你們還沒有信心嗎？」 弟兄姊妹，最近我們看到的新聞可能令我們很擔心，疫情好像一直往外擴展，我們的指望可能會失掉，甚至對身邊的事沒有興趣。但是正正在這個時刻，我們應該想 – 我們的信心在哪裡呢？會否失卻了、失掉了、忘記了我們需要倚靠我們的神。這個「攞命的啟示」，並不是偶然發生的事件，而是我們和神之間的約會。上帝需要我們更加認識祂、親近祂，將生命交托給祂，願神在這個「攞命」的時刻裡面，更加提醒我們生命要緊緊與祂結連。 願神賜福給每一位。 筆錄: 加拿大生命關顧事工成員 恩雨生命關顧熱線: 1-888-321-9288/lifecare@sobem.org 恩雨代禱區連線https://sobem.org/team/prayer/#member

人生路的時間廊 如果問那一個名詞最玄，相信非「時間」莫屬。一千六百多年前，一位神學、思想家奧古斯汀說：時間是什麼？沒有人問我，我倒清楚。但有人問我，而我想說明時，便茫然不解了。 可能你說今天不同了，天文學與科學已經確定了時間的單位為「秒」。六十秒為一分鐘，六十分鐘為一小時，二十四小時為一日。而一日就是地球自轉了一週。此外，這個「秒」是以太陽系九大行星之一的地球去量度，而事實上其他行星的自轉週期各自不同兼且差異很大。那麼，這個應屬宇宙性的時間單位，是否就以地球的秒作為基準呢？看來那位哲者奧古斯汀所說的不無道理！ 你跟我一出生便與時間須臾不離直至離開這個世界。時間：無形、無色、無臭、無聲。但與人息息相關無法分割。在現實世界，對這個抽象的時間，我們是用相當實際的方法描繪 – 過去；現在；將來。 過去 「過去」，指「消逝於無形之中」和「一個無可改變的定局」。如果你想實在地感受什麼是「過去」。不妨去一處可以坐觀飛瀑的地方；每一滴水都是一去不返，不留任何痕跡；同時，它不可能重來一次，一切已成定局。 人生的過去也許一樣，所謂「昨日之日不可留」。無論你昨日作了何事，一切都已成定局。這聽起來很傷感，人如果事事都是像輕煙般飄過，不留下一點，人生似乎沒有多大意義。幸好，上帝造人時放置了一個記憶系統。很多人物、事物、映像、感受 … 都可以在記憶中留存下來。事實上，很多消逝了的和已成定局的往事依然可以對人有著很大影響。 時間是過去了，但感謝上帝，祂仍然讓一些重要的過去與今天的我緊貼在一起。 現在 「現在」，沒有人有能力為現在作出清楚的定義。 今日是昨天的明日 今日是明日的昨日 昨日；今日；明日，如飛的去又如飛的來；界線何在？ 無論如何，沒有人能否定「現在」的重要性，因為人所作的一切事和所作的一切決定，都是在「現在」這一刻發生的。上帝賜予人「自由意志」同時亦給予人「接受上帝」的機會，這必須在人生的時間廊 – 過去、現在、未來中的「現在」發生。這個「賜予」和「給予」一定要在人的生前完成，因為人的死是人一切的定局。 未來 「未來」，是指尚未來到的時刻，可以說是一樣根本不存在的東西，看來，它似乎沒有可供討論的價值。 上帝是自有永有，祂掌管一切萬物包括時間。所以在上帝的時間廊裡只有「現在」，一個永無盡頭的「現在」。所以經上說： 這世界和其上的情慾都要過去，唯獨遵行神旨意的是永遠長存。 「永遠長存」當然是將「未來」包括在內。聖經提醒我們在地上的一切都會過去；提醒我們不要留戀顧念地上的任何事物。「未來」原來才是人生時間廊中的最重要。你是否已牢牢抓緊跨越過去，進入「未來」的訣竅？ 文：楊景釗 恩雨生命關顧熱線: 1-888-321-9288/lifecare@sobem.org 恩雨代禱區連線: https://sobem.org/team/prayer/#member